Service!

Hej!

En vanlig fråga är vem som sköter servicen i ett öppet nät som VISBY Stadsnät, det finns ju vanligen flera olika aktörer inblandade, tjänsteleverantörerna (Telia, Bahnhof, mfl), kommunikationsoperatören (Zitius) och så Stadsnätet.

Så vem ringer man när det inte fungerar?! ?

Det enkla svaret är att man alltid tar kontakt med den leverantör som man beställt tjänsterna från. Skulle problemet ligga hos kommunikationsoperatören eller i nätet så ser tjänsteleverantören till att det blir fixat. Allt detta är reglerat i avtal mellan de olika aktörerna och det finns ingen risk att man som användare hamnar mellan några stolar.

Som användare i VISBY Stadsnät behöver man alltså aldrig fundera på vart man skall vända sig för att lösa ett problem!

 

Kontakta alltid din tjänsteleverantör så löser sig allt snabbt!

 

//Benkt Linnander, Projektledare